Poítica de Trocas e Devoluções

Condições válidas e exclusivas para a loja virtual, estas regras não se aplicam a loja física.

Condições Gerais

Todo produto pode ser trocado ou devolvido dentro do prazo de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do produto. Em caso de defeitos, sugerimos procurar a Assistência Técnica Autorizada mais próxima. Todo produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal, sua embalagem original, seus manuais, softwares, acessórios, bem acondicionado e sem sinais de uso aparentes.

Após esse período, a Audio Point não assume obrigação de troca do pedido.

 

Desistências e Trocas

Em qualquer um desses casos, o cliente deve comunicar nossa loja através do e-mail contato@audiopoint.com.br, informando o número do pedido e por qual produto deseja realizar troca (quando for o caso). Todo produto deve estar acompanhado da NF, sua embalagem original, seus manuais e acessórios, bem acondicionado e sem sinais de uso aparentes.

Produtos que acompanham software (DAW, pluguins ou instrumentos virtuais) e tenham sido registrado com o fabricante. Serão trocados somente por defeito no prazo de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento do produto.

Após o período de 7 dias, a contar da data do recebimento da mercadoria pelo cliente, a Audio Point não assume obrigação de troca do pedido.

 

Defeitos

Caso o produto apresente defeito, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, comunique o caso ao nosso contato@audiopoint.com.br, informando o número de seu pedido e detalhes do ocorrido. Em casos como esse, a loja poderá realizar a troca por produto idêntico após testes, desde que disponível em estoque, ou solicitar a um de nossos fornecedores uma nova peça. O novo produto será enviado sem custo adicional.

Após esse prazo, caberá o cliente buscar uma Assistência Técnica Autorizada para avaliar o produto e oferecer solução para o caso.

Sobre a loja

Loja Audio Point - Loja especializada em áudio e tecnologia. Atendimento especializado com suporte técnico para instalação e configuração de produtos comprados na loja física ou virtual. A qualidade em atendimento e suporte técnico especializado, torna a Audio Point única, a loja mais completa do segmento Áudio e Tecnologia no Brasil. Estamos localizados na Rua Teodoro Sampaio Nº 782 Pinheiros São Paulo-SP

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